Planes por visitas
Los planes se diferencian por la cantidad de visitas mensuales incluidas al menú digital.
Condiciones de contratación, uso de planes, visitas al menú, comisión por ventas y servicios adicionales de Ñande Menú.
Este resumen no reemplaza el texto completo de los términos, pero ayuda a entender las condiciones principales del servicio.
Los planes se diferencian por la cantidad de visitas mensuales incluidas al menú digital.
Todos los planes incluyen una comisión del 1% sobre las ventas generadas o registradas mediante la plataforma.
Los trabajos de diseño y servicios adicionales de menkanta se presupuestan aparte o dentro de un pago global.
Al contratar, pagar, registrarse o utilizar Ñande Menú, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Estos términos regulan el uso de la plataforma, los planes comerciales, las visitas mensuales incluidas, la comisión por ventas y los servicios adicionales ofrecidos por Ñande Menú o en colaboración con menkanta.
Ñande Menú es una plataforma digital para restaurantes, bares, cafeterías, discotecas, panaderías y negocios similares. Permite crear y administrar un menú digital, mostrar productos, organizar categorías, gestionar información del negocio, recibir pedidos y acceder a herramientas administrativas según el plan contratado.
Las funcionalidades disponibles pueden variar según la configuración del negocio, el plan contratado y los servicios adicionales acordados con el cliente.
Los planes de Ñande Menú se organizan principalmente según la cantidad de visitas mensuales incluidas al menú digital.
| Plan | Visitas mensuales incluidas | Comisión por venta | Uso recomendado |
|---|---|---|---|
| Prueba Gratis | Según promoción o acuerdo | 1% si se procesan ventas | Negocios que desean probar la plataforma durante el periodo promocional. |
| Local Pequeño | 1.000 visitas al menú | 1% | Locales pequeños, emprendimientos o negocios con bajo flujo mensual. |
| Local Mediano | 3.000 visitas al menú | 1% | Negocios con movimiento constante y mayor cantidad de clientes. |
| Local de Alta Demanda | 6.000 visitas al menú | 1% | Restaurantes, bares o locales con alto volumen de consultas y pedidos. |
En caso de que el cliente necesite una cantidad superior de visitas, condiciones especiales, múltiples locales, franquicias o configuraciones avanzadas, Ñande Menú podrá ofrecer un plan personalizado sujeto a acuerdo comercial.
Una visita al menú es cada acceso, carga o consulta realizada al menú digital público del negocio, ya sea mediante código QR, enlace directo, redes sociales, buscador, navegador, dispositivo móvil, computadora u otro canal habilitado.
Ñande Menú podrá registrar estas visitas mediante sus sistemas internos de medición, incluyendo registros asociados al negocio, fecha de acceso y tipo de visita.
Importante: las visitas mensuales incluidas en cada plan no son acumulables de un mes a otro.
Si el cliente supera el límite de visitas incluido en su plan, Ñande Menú podrá recomendar un cambio de plan, proponer una condición personalizada, aplicar cargos adicionales previamente informados o revisar comercialmente el caso con el cliente.
Todos los planes de Ñande Menú incluyen una comisión del 1% sobre las ventas generadas, registradas, gestionadas o procesadas mediante la plataforma.
Esta comisión aplica independientemente del plan contratado y podrá calcularse sobre el total del pedido, el subtotal de productos, el monto registrado en el sistema o el valor acordado comercialmente con el cliente.
Ejemplo: si un negocio genera ventas por 1.000.000 Gs. mediante Ñande Menú, la comisión correspondiente será de 10.000 Gs.
El cliente deberá abonar el precio del plan contratado según la modalidad acordada: mensual, trimestral, semestral, anual o cualquier otra condición comercial aceptada por ambas partes.
El incumplimiento de pagos podrá generar suspensión temporal del servicio, limitación de funcionalidades, interrupción del acceso al panel o cancelación del servicio.
La reactivación podrá estar sujeta al pago de saldos pendientes, comisiones vencidas, cargos adicionales o condiciones administrativas acordadas.
Ñande Menú podrá ofrecer servicios creativos, de diseño, comunicación visual, branding, fotografía, piezas gráficas, animaciones, decoración de QR, materiales promocionales u otros trabajos adicionales en colaboración con menkanta.
Estos servicios no están incluidos automáticamente en el precio del plan de Ñande Menú, salvo que exista una propuesta comercial expresa que lo indique.
Todo pedido de diseño o servicio adicional realizado a través de menkanta deberá ser abonado como un pago adicional o como parte de un pago global acordado previamente.
El pago global podrá incluir el plan, diseños, servicios de configuración, servicios creativos, gestión de materiales, impresión, coordinación con proveedores u otros trabajos extras solicitados por el cliente.
Los diseños, piezas visuales o materiales creados por menkanta serán entregados según el alcance aprobado en el presupuesto o propuesta correspondiente.
Salvo acuerdo distinto, la entrega incluye los materiales finales acordados, pero no necesariamente archivos editables, fuentes, plantillas internas, archivos de trabajo o recursos utilizados durante el proceso creativo.
Los cambios solicitados después de la aprobación final podrán tener un costo adicional.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada sobre su negocio, productos, precios, disponibilidad, horarios, condiciones de venta, métodos de pago y datos de contacto.
También es responsable de cumplir con las normas comerciales, tributarias, sanitarias, laborales y legales aplicables a su actividad.
Ñande Menú no se responsabiliza por errores cargados por el cliente, precios incorrectos, productos no disponibles, información incompleta, demoras operativas del negocio o reclamos derivados de la calidad de los productos y servicios ofrecidos por el cliente.
Ñande Menú se compromete a brindar acceso a la plataforma según el plan contratado, mantener la infraestructura operativa dentro de parámetros razonables, ofrecer soporte según disponibilidad y realizar mejoras técnicas cuando sean necesarias.
La plataforma puede verse afectada por mantenimientos, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de conectividad, servicios de terceros o situaciones fuera del control directo de Ñande Menú.
Ñande Menú podrá almacenar y procesar información necesaria para prestar el servicio, incluyendo datos del negocio, productos, categorías, pedidos, ventas, visitas al menú, configuraciones, usuarios y estadísticas de uso.
La información será utilizada para operar, administrar, mejorar y medir el servicio contratado.
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio por los canales oficiales de Ñande Menú. La cancelación no elimina automáticamente deudas pendientes, comisiones generadas, cargos por servicios adicionales o pagos ya comprometidos.
Ñande Menú podrá suspender temporal o definitivamente el servicio si el cliente incumple pagos, utiliza la plataforma de forma indebida, supera reiteradamente los límites del plan sin regularizar la situación, publica contenido ilegal o incumple estos términos.
Ñande Menú podrá actualizar precios, límites de visitas, funcionalidades, condiciones comerciales, comisiones o políticas del servicio.
Cuando corresponda, los cambios serán comunicados al cliente con anticipación razonable. Las condiciones particulares ya abonadas se respetarán hasta finalizar el periodo contratado, salvo acuerdo diferente o causa técnica, legal o comercial justificada.
Al utilizar Ñande Menú, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, incluyendo la comisión del 1% sobre ventas y el modelo de planes basado en visitas mensuales al menú.
El cliente también acepta que los servicios de diseño, comunicación visual, branding, fotografía, materiales promocionales o trabajos adicionales de menkanta se cobran por separado o como parte de un pago global previamente acordado.